日: 2013年11月1日

なにしろ、電話応対はとっても難しいとおもうのです。なにせ、お客様の顔が見えませんから。
そしてさらに、今はどなたから掛かってきたか分からない電話に出ることがほとんどない時代です。
小さい頃、黒電話（ダイヤル式）に出るのに、いつもドキドキしたなー。若者は知らないでしょうね
JOBローテーションで、１年目アンドウがこっちにきて一ヶ月。最近は電話応対が増えてきました。
まだお客様の顔とお名前が一致しない中、あたかも目の前にお客様がいらっしゃるかのように
対話します。見えてはいないけど、アンドウの笑顔はきっと届いているぞー。